Responder por correo
Cuando la conversación entra por correo, el compositor se convierte en un editor de email completo — y el hilo queda junto al resto de los canales del cliente.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»-
Abrí la conversación de correo. El compositor muestra el destinatario en Para y el campo Asunto; si querés copiar a alguien, desplegá CC/CCO y agregá las direcciones.
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Escribí con formato. El editor trae negrita, cursiva, subrayado, listas y enlaces. Podés adjuntar varios archivos y decidir con Incluir mensaje citado si va el correo anterior citado debajo.
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Presioná «Enviar correo» (o Ctrl+Enter). El mensaje sale por el buzón del negocio con la firma configurada — que puede completarse sola con tu nombre, teléfono y cargo del perfil, si la firma usa esas variables.